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腾“云”又借“智”,营销增优势【双抢双保·汽车创新创业<6>】

腾“云”又借“智”,营销增优势【双抢双保·汽车创新创业<6>】

  • 分类:新闻资讯
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-04-10
  • 访问量:27

【概要描述】腾“云”又借“智”,营销增优势【双抢双保·汽车创新创业<6>】

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为将疫情带来的影响降到最低

万友汽车动了不少脑筋

运用信息化手段开启工作 “云”模式

变“面对面”交流为“屏对屏”沟通

改“线下聚集”为“网端互动”

有力确保了疫情期间

工作“不断档”、服务“不打烊”

截至目前,万友汽车实现汽车销量2.1万辆、累计维修台次17余万辆。其中:3月份实现销量6562辆,环比增长317%,同比增长0.94%;维修台次70896,环比增长329%

01

“云会议”“云办公”彰显智联速度

远程视频会议全员覆盖

用视频会议系统与企业微信结合,共计召开视频会议330余次,时长400多小时,参会人数累计2100余人,实现从公司总部高层到一线业务人员自上而下全员覆盖,从公司内部到外部单位商务洽谈和技术交流培训,效率倍增。

居家办公系统闭环管理

利用移动办公自动化系统进行文件流转、业务审批、财务审批及合同审批等工作事项共计22435个;利用人力资源信息化系统对全员考勤37万多次、人事流程19万余次,有效实现了公司年度目标在线分解与落实。

财务共享平台服务一线

已成立重庆、四川、贵州、云南和天津五大共享服务中心,支持网上报账、审批、核查及核算,大大减少了工作量。目前在重庆、贵州等区域上线运行,完成20余种财务在线报销业务,共报销1800多笔业务

 

02

“云营销”“云服务”擦亮诚信品牌

积极探索“云销售”,线上线下结合保客户

开展线上营销,举行直播、线上团购会和车辆杀菌等线上活动,暖心推出上门试驾、上门送车等服务。疫情期间共举办线上购车和用车知识直播2600多场、累计观看人数156.6万人次,发布短视频1610个,开展线上团购会50余场,实现线上集客2000多组、整车订单420余个,交车100余台

定制推广“云服务”,创新服务营销模式

天津公司率先利用魔轮小程序推广成效显著,公司快速组织120余个网点推广实施12466台次跟京东慧采等汽车生态圈平台合作,打造汽车后市场生态圈,通过万友集采平台线上集中采购杀菌消毒物资约200万元。开展特殊时期客户关怀与服务,公司累计进行客户关怀7.6万人次,发布防疫、保养等知识500余篇及秒杀、砍价活动,累计浏览量达76731人次,实现服务类订单5041单。维修技师坚守一线进行救援、事故车抢修,重庆安福还开设线上“售后小工坊”解决客户关注问题,屡次赢得客户送来的锦旗和赞誉。

 

03

“云管理”“云运营”打造数字平台

直达一线管理到店,全面覆盖核算到天

通过可视化监控指挥中心及时了解客流,发现并预防管理不规范、安全环保不到位等经营风险;业务可视化大数据平台通过大屏集中展示近100个核心经营指标数据,直观展示当天公司的经营现状。疫情期间,业务可视化大数据平台及时提供当天经营概况,结合人力资源、安全管理和财务共享系统平台数据,真正意义上直达单店,实现了对人员、财务、物资和安全的可视化管理。

应用新业务系统,业财融合一体化

新业务运营管理平台已覆盖总部、15家分子公司、141家4S店和5大备件配送中心,业务覆盖整车订单(启票)、收车、销售、精品、金融、保险、上户、延保、二手车、出库和结算,售后备件订单、出入库及调拨、维修进场、维修发料和维修结算等16个岗位2500多人实现业务财务一体化运行。各级管理者可通过移动端实时查看各分子公司与单店的经营情况,及整车和零配件的库存情况,为远程监控和指挥提供数据支撑。系统建立完善了经销商集团化管理的数据采集和指标评价体系,梳理并完善业务管控评价指标734个指标采集管控点达到行业中上游水平

 

04

“云党建”“云培训”聚合磅礴力量

凝聚注入“强心剂”,党政工团协同作战

组织党员群众为战疫情捐款127528.88元,利用“一网三微”开展防控知识、典型事迹线上宣传基层党支部成立党员先锋队、突击队、先锋岗承担急难险重的防疫和复工复产工作,分工会开展“战疫情、保安全、新作为、促营销”劳动竞赛,团委组织青年突击队,队员们变身主播投入创新营销服务中。

打造远程“充电站”,助力“百千人才工程”

在线学习平台部署每个员工的HR系统移动APP上,实现全员覆盖。针对不同岗位设有入职培训、营销服务、特色项目、店总培训等30多个类别的培训课程。疫情期间组织HR管理人员系统操作、返岗复工安全培训、新业务系统操作等线上学习,访问量约2000人次

 
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